Pixel’de arıza testi nasıl açılıyor, onarım modu neyi koruyor? Google’ın servis hizmetleriyle telefonunuzdaki araçların farkını öğrenebilirsiniz.
Google, 15 Ekim 2026 tarihinde Pixel tamir başvurusunu Google Store’daki “Cihazlarınız” bölümüyle birleştirdiğini açıkladı. Hizmetin sunulduğu ülkelerde, Google hesabındaki telefonu seçerek başvuru başlatılabiliyor. Ülkelere göre hazırlanan destek sayfaları da hangi servis seçeneklerinin bulunduğunu ve tahmini onarım ücretlerini gösteriyor.
Bu düzenleme, destek sayfalarını ve başvuru sürecini yeniliyor. Pixel’in arıza testi ve onarım modu ise daha önce de vardı. Arıza testi, telefonda sorun yaşadığınız parçayı kontrol etmenizi sağlıyor. Onarım modu da teknisyenin kişisel dosyalarınızın görünmediği ayrı bir Android ortamında çalışmasına imkân veriyor.
Pixel tamir başvurusu nasıl yapılıyor?
Google’ın onarım hizmeti sunduğu ülkelerde başvuru, Google hesabındaki cihazı seçerek ya da telefonun IMEI numarasını girerek başlıyor. Ardından telefondaki sorunları belirtip bulunduğunuz yerde sunulan onarım yöntemini seçiyorsunuz. Servise bırakma ve kargoyla gönderme seçenekleri ülkeye göre değişiyor. Tahmini ücret de arızaya, garanti durumuna ve seçilen hizmete bağlı.Google’ın My Pixel uygulamasındaki Destek sekmesi de cihaz kontrollerini, sorun giderme yardımını ve onarım başvurusunu bir araya getiriyor. Şirket, uygulamayı Pixel 6 ve sonraki telefonlarda önceden yüklü sunuyor. Ancak Destek sekmesindeki bu hizmetler belirli ülkelerde kullanılabiliyor.
Biz Türkiye’de My Pixel’in ipuçları bölümüne erişebiliyoruz. Uygulama üzerinden arıza kontrolü ve servis başvurusu ise ülkemizde sunulmuyor. Google’ın kargoyla onarım ve servise bırakma hizmetlerine de Türkiye’den başvuramıyoruz.
Pixel’in kendi arıza testi nasıl açılıyor?
My Pixel’deki destek seçeneklerinden ayrı olarak, telefonun kendi test aracını kullanabiliyorsunuz. Pixel 3 ve sonraki telefonlarda bulunan Pixel Repair Diagnostics adlı araç, ekranı, kameraları ve bağlantıları kontrol etmeye yarıyor.Testi açmak için telefonunuz internete bağlıyken Telefon uygulamasının tuş takımına *#*#7287#*#* yazın. Açılan ekrandaki yönergeler İngilizce. Bütün kontrolleri sırayla başlatabilir ya da yalnızca sorun yaşadığınız bölümü seçebilirsiniz.
Başarısız bir test sonucu, her zaman parçanın bozuk olduğunu göstermiyor. Örneğin sinyalin zayıf olduğu bir yerde GPS veya SIM kontrolü uyarı verebiliyor. Test sırasında ekranda istenen işlemi süresi içinde tamamlamamak da sonucu etkiliyor. Böyle bir durumda atlanan veya başarısız kontrolleri yeniden çalıştırabiliyorsunuz.
Onarım modu kişisel dosyalarınızı nasıl koruyor?
Onarım modu, Google’ın servis başvurusundan ayrı olarak telefonun içinde çalışan bir özellik. Ayarlar → Sistem → Onarım modu yolundan açıldığında telefon, kişisel dosyalarınızın gösterilmediği ayrı bir Android ortamında yeniden başlıyor. Teknisyen cihazı bu ortamda kontrol edebildiği için ekran kilidi şifrenizi paylaşmanız gerekmiyor.Modu kullanmak için Android 14’ün Aralık 2023 güncellemesi veya daha yeni bir sürüm yüklü olmalı. Telefonda en az 2 GB boş alan da bulunmalı.
Onarım modu dosyaları teknisyenin çalışma ekranından ayırsa da yedek alma ihtiyacını ortadan kaldırmıyor. Depolamayı etkileyen bir parça değişiminde verilerin silinmesi gerekebiliyor. Google bu nedenle, onarım modu kullanılsa bile servis öncesinde yedek alınmasını istiyor.
Kaynaklara göz atabilirsiniz:
Google: 15 Ekim 2026 tarihli onarım duyurusuGoogle Store: Onarım seçenekleri ve tahmini ücretler
Google Yardım: My Pixel’in ülke ve özellik kapsamı
Google Yardım: Pixel onarım başvurusu
Google Yardım: Pixel arıza testi ve resmî test kılavuzu
Google Yardım: Onarım modu ve yedekleme